Новости

Brand Activism Navigator от SOCIALIST: каких социальных инициатив аудитория ждет от брендов

SOCIALIST – креативное коммуникационное агентство, основанное в 2010 году. Наша команда разрабатывает и реализует креативные рекламные кампании для крупных российских и международных брендов с комплексным сопровождением онлайн и оффлайн и использованием всего спектра коммуникационных инструментов. Агентство регулярно ведет исследовательскую работу в области новых технологий и трендов, применимых в маркетинге, и активно развивает ESG-направление.

SOCIALIST уже несколько лет применяет ESG-принципы в своем бизнесе. Это и постоянная забота о здоровье, профессиональном развитии и психологическом комфорте сотрудников, и тщательное соблюдение информационной безопасности, и забота об экологии, включая раздельный сбор мусора и утилизацию вторсырья. Многие проекты, которые команда SOCIALIST придумывает и реализует для клиентов, также направлены не только на продвижение бренда, но и на решение общественно значимых задач.
«Бренды могут играть огромную роль в достижении целей устойчивого развития, менять взгляды людей, вдохновлять на трансформацию поведения и привычек. Но они не всегда пользуются своим влиянием, - говорит Ольга Цыганкова, директор по развитию бизнеса SOCIALIST. - Между тем, один из самых эффективных инструментов для продвижения ESG-принципов - реклама. Это миллионные охваты. И это не обязательно проекты, посвященные только решению какой-либо проблемы общества. Это может быть продвижение бренда, при котором ESG-повестка органично интегрируется в коммуникацию».
Социальные проекты брендов не всегда совпадают с ожиданиями аудитории

Мы вошли в эру гиперосознанности, когда всё больше людей задают себе вопрос – а что я могу предпринять, чтобы сделать мир лучше? Этот же вопрос стали чаще задавать себе бренды. Сегодня инвесторы и потребители ждут от компаний осознанности и целенаправленной заботы о благополучии общества и окружающей среде. Но проекты в сфере ESG, которые активно развивают и освещают бренды, могут не совпадать с ожиданиями аудитории.

ESG часто рассматривается как «универсальная» активность для любой категории и бренда. Но каждая категория и бренд уникальны – своя аудитория, определенный образ в головах потребителей. В том числе с точки зрения влияния на ESG-повестку.

Мы поставили перед собой задачу узнать, какие социальные проблемы волнуют россиян, какие ESG проекты вызывают наибольшую вовлеченность аудитории и какие направления наиболее интересны и перспективны для социально ответственных брендов с точки зрения коммуникаций.

Мы хотим, чтобы бренды лучше видели, как направлять свое влияние на аудиторию таким образом, чтобы вызывать больше перемен в восприятии и реальном поведении людей. А значит, действительно сделать жизнь лучше.

Этой цели посвящено наше исследование Brand Activism Navigator, награжденное премией «Лучшие ESG проекты России»-2024 в номинации «ESG-исследования». Оно построено на сравнении того, как бренды и их аудитория воспринимают цели устойчивого развития и ESG-деятельность, и включает глубокий анализ и категоризацию более 3 тысяч ответов аудитории.

Методология исследования

Мы создали исследовательскую методологию, которая позволяет провести ESG-диагностику отдельной категории и бренда.

В опросе на онлайн-панели Tiburon Research приняли участие 1500 жителей России — репрезентативная выборка мужчин и женщин от 18 до 64 лет в городах от 100 тыс. жителей.

Какие цели устойчивого развития наиболее важны для российской аудитории

Как показало наше исследование, россияне обращают внимание в первую очередь на те цели устойчивого развития, которые могут касаться их напрямую. Это хорошее здоровье и благополучие, достойная работа и экономический рост. За ними идут ликвидация нищеты, качественное образование, чистая вода и санитария.
Внутри отдельных групп картина меняется. Например, молодых людей (18–24 года) больше волнует борьба с изменением климата, уменьшение неравенства и гендерное равенство. Чем старше аудитория, тем важнее для нее мир, правосудие и эффективные общественные институты.

Для каждой отрасли - свои социальные задачи

Россияне считают, что «зоны ответственности» за общественное благополучие зависят от категории брендов. Например, за инфраструктуру, климат и социальное измерение, по их мнению, должны отвечать производители автомобилей и бытовой техники, банки и в целом финансовый сектор.

От производителей продуктов питания и товаров для красоты аудитория ожидает заботы о базовых потребностях населения. Это ликвидация голода, хорошее здоровье и благополучие, чистая вода и санитария.

А вот маркетплейсы и бренды одежды и обуви, товаров для дома не привязаны в сознании покупателей к определенным целям устойчивого развития.
Мы составили навигатор по релевантным для каждой категории товаров целям устойчивого развития. Он показывает общественно значимые направления, наиболее перспективные для проектов и коммуникаций бренда, чтобы выделиться и стать лидером в одной из ESG-сфер.

Полные результаты двух волн исследования доступны по ссылке.